При создании документов «Списание безналичных денежных средств», «Расходный кассовый ордер» и «Эквайринговая операция» в RetailCRM редактируется существующая оплата и создается новая в случае частичного возврата. Если возвратов по одному документу оплаты было создано несколько, для каждого возврата в 1С будет создана оплата со статусом возвращен в RetailCRM.
При частичном возврате денежных средств в RetailCRM будет отредактирована существующая оплата (сумма оплаты уменьшится на сумму возврата) и добавится новая оплата с суммой из документа возврата и статусом Возвращен (returned).
